Webマーケティング【Chapter1】マーケティング全体像「売れるサイトを作るまで」

Webマーケティングの構築方法についてシリーズでご紹介します。【Chapter1】
「マーケティング全体像」
まずは!
Webマーケティングとは何か?どのようなことをするのか等…ざっくり理解しておきましょう。

難しいことは…後回しでOK!
「木を見てると森は見えないので…森を見てみよう」的な…記事です。
- Webマーケティング:Webサイトを軸にユーザーを集客し、サイト上で展開している商品やサービスの購入を促す一連の活動です。
その第1章として「マーケティングの全体像」をまとめました。
※ 初心者さん向け!0から1への1歩です。
- Webマーケティングについて具体的に知りたい
- サイト構築方法を知りたい
- 初心者さん:「Webマーケティング?アフィリエイト?」
- ブログサイトを作りアクセスを集める
- PVを見込み客リストに変える
- 見込客を新規顧客に変える(企業と個人の取引:B2C)
- 新規顧客を優良顧客に変える
- 効果測定と改善
STEP1
ブログサイトを作りアクセスを集める
ブログサイトを作りSEOとソーシャルメディアを使ってPVを集めます。
重要なポイント
ジャンルとターゲットを明確にしてメディアを作ろう!
ブログサイトを始めるときに「必ず!」ジャンルとターゲットを明確にしましょう。
- あなたのブログは何をメインにして発信するのか…
- マーケティングの対象となる商品やサービスのジャンルは何か…
- どのような顧客を対象としているのか…
補足 3.顧客:ターゲット/ペルソナ
ターゲット:商品やサービスを提供するユーザー像
ペルソナ:ターゲットをより具体的にしたユーザー像
ブログサイト構築の手順
ブログサイト構築の流れを掴んでおこう!
❶ ターゲットの明確化


❷ キーワードリサーチ


❸ サイト設計


❹ 記事用キーワードの絞り込み ❾


❺ ペルソナの作成


❼ 記事更新


❽ ソーシャルメディア拡散


❾ SEO成果の確認
❹※ ❹ 〜 ❾ は繰り返し
使用ツール
- WordPress
- SocialMedia
- Googleキーワードプランナー
STEP2
PVを見込み客リストに変える
次に集まったPVをアプローチ可能な見込み客リストに変えていきます。
重要なポイント
最も理想的な見込み客を獲得しよう!
PVを見込み客に変えるためには、PDF等で作ったプレゼントを用意して、そのプレゼントをダウンロードする代わりにメールアドレスや名前、会社名などを入力してもらいます。
どのようなプレゼント(PDF等)を用意するかによって、獲得できる見込み客の属性が大きく変わってきます。また、プレゼントの質が高いほど、見込み客の質も高くなります。
見込み客リスト獲得の手順
見込み客リスト獲得の流れを掴んでおこう。
❶ 理想的見込み客の選定


❷ 無料プレゼントの作成


❸ リストの取得・LPの作成


❹ CTAの作成


❺ 導線の作成
使用ツール
- WordPress
- メールマガジン
STEP3
見込客を新規顧客に変える(企業と個人の取引:B2C)
B2Cの場合は、メールマガジンで見込客リストを教育して商品を販売します。ASPなどから送られてくるメールがそれにあたります。「新商品の広告が出たので貴サイトで宣伝してください」というものです。
B2C
B2Cは、企業が一般消費者(consumer)に対し、商品やサービスを提供する取引形態です。B2Bと比べると、住宅などを除けば取引単価が低いため、多数を相手に幅広い範囲に流通させることが肝要。
B2Cの形態をとる事業は多岐にわたり、コンビニや食品スーパー、ドラッグストアや家電量販店、交通サービスや観光業など、普段生活をする中で購入したり利用するものは、ほとんどがB2Cに当たります。BtoCとも表します。
C2C
C2Cは、消費者(consumer)が、別の個人消費者に対して商品やサービスを提供するビジネス形態。SNSやアプリの普及によって、近年では著しく拡大しているビジネスモデルで、CtoCとも表します。
身近な例で挙げると、メルカリなどのフリマアプリがあります。仲介業者などを介さずに、個人間で簡単に売買取引ができることがメリットです。利用者は、メルカリなどの運営者に対し手数料を支払うことで、プラットフォーム側は利益を得ている形になります。
重要なポイント
一人一人の見込客とコンタクトを取れるのはメールマガジンだけ!
WEBマーケティングで 犯してしまいがちな間違いは、商品やサービ スのセールスをソーシャルメディアで行おうとしてしまうことです。これは、ブログ内に広告を多く貼りすぎるということに類似します。
ソーシャルメディアは対多数のコミュニケーションの為、セールスには向きません。ソーシャル上でセールスをした途端 ユーザーの心は離れていってしまいます。しかし、メールマガジンは個人とのコミュニケーションツールなので、ブログ記事や無料プレゼント等、多くの価値を提供している状態で メールマガジンに登録されれば、見込客はその時点で 信頼を感じてくれています。そこで、今見込客が抱えている悩みを解決 するための手段として あなたの製品やサービスをオファーすると、積極的に購入しようとしてくれます。
新規顧客獲得の手順
新規顧客獲得の流れを掴んでおこう。
❶ 見込み客の獲得


❷ メールコンテンツの作成・配信


❸ LPの作成と誘導


❹ 新規顧客獲得
使用ツール
- メールマガジン
- ランディングページ(LP)
STEP4
新規顧客を優良顧客に変える
次に新しく獲得した新規顧客をメールマーケ ティングを駆使して、商品をリピートして購入したり、紹介客を連れて きてくれる優良客になってもらうための取り組みをします。サイトをブランド化するための作業です。
重要なポイント
サイトのブランド化はユーザーが行うもの!
ブランドは事業者意図を持って行うものではなく、ユーサーの間で自然に巻き起こるものです。あなたのサイトからの商品やサーピスを買って、期待以上の価値があるとユーザーが実感したら、自発的に友人や知人に紹介してくれたり、別の商品を購入したりという行動が期待できますし、もっとあなたのサイトを知ろうとする筈です。その段階で、優良客だけに「特典のプレゼントやイベントの招待」等をすることで、さらに評判が上がり、クチコミ等でサイトの良さが広がっていく。それがブランド化です。
新規顧客を優良顧客に変える手順
❶ 新顧客の獲得


❷ メールサポート・サイト情報メール


❸ 特典・イベント等の優待


❹ 優良顧客化


❺ 紹介客の獲得
使用ツール
- メールマガジン
- キャンペーンページ
STEP5
効果測定と改善
WEBマーケティングで、最大の成果を出すためには「STEP1〜4」のパフォーマンスを計測し、改善点を見つけて 何度でも繰り返す必要があります。
把握するべき4つの数値
- ❶ 検索エンジンからのPV数の伸び
-
検索エンジンからのアクセス数を最も重要視します。
この項目のパフォーマンスが良くない場合は、コンテンツの質やサイトの内部構造、SEOコピーライ ティングを改善する必要があります。 - ❷ 検索エンジンからのPV数に対するリスト獲得数
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PVに対するリスト獲得数が悪い場合は、CTAの文言や場所、無料プレゼントのターゲット選定を改善します。
- ❸ メールマガジンからのコンバージョン率
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この数字が悪い場合は、メールコンテンツやランディングページ、オファーの内容を改善します。
- ❹ 商品やサービスのリピート率 or 継続率
-
この数字が悪い場合は、サポート内容や配信コンテンツを改善します。また、商品の質そのものに不満を持たれている場合は、品質改善が必要になります。
使用ツール
- Googleアナリティクス
- Google web master ツール
この記事はシリーズでご覧になることをお勧めします。
まとめ!
Webマーケティング【Chapter1】マーケティング全体像「売れるサイトを作るまで」
Webマーケティングの「マーケティング全体像」についてご紹介しました。売れるサイトを作るまでに必要なことをお届けする「第1章」です。
「最後まで、ご観覧いただきありがとうございました。」
また、次の記事で…お会いしましょう。\^^/