Webマーケティング【Chapter1】マーケティング全体像「売れるサイトを作るまで」

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2024年4月5日

Webマーケティング【Chapter1】マーケティング全体像「売れるサイトを作るまで」

Webマーケティングの構築方法についてシリーズでご紹介します。【Chapter1】
「マーケティング全体像」

まずは！
Webマーケティングとは何か？どのようなことをするのか等…ざっくり理解しておきましょう。

osaboo

難しいことは…後回しでOK！
「木を見てると森は見えないので…森を見てみよう」的な…記事です。

Webマーケティング：Webサイトを軸にユーザーを集客し、サイト上で展開している商品やサービスの購入を促す一連の活動です。

その第1章として「マーケティングの全体像」をまとめました。

※ 初心者さん向け！0から1への1歩です。

こんな方におすすめ！

Webマーケティングについて具体的に知りたい
サイト構築方法を知りたい
初心者さん：「Webマーケティング？アフィリエイト？」

この記事でわかること！

ブログサイトを作りアクセスを集める
PVを見込み客リストに変える
見込客を新規顧客に変える（企業と個人の取引：B2C）
新規顧客を優良顧客に変える
効果測定と改善

目次 "Contents"

STEP1
ブログサイトを作りアクセスを集める

ブログサイトを作りSEOとソーシャルメディアを使ってPVを集めます。

重要なポイント

ジャンルとターゲットを明確にしてメディアを作ろう！

ブログサイトを始めるときに「必ず！」ジャンルとターゲットを明確にしましょう。

あなたのブログは何をメインにして発信するのか…
マーケティングの対象となる商品やサービスのジャンルは何か…
どのような顧客を対象としているのか…

補足 3.顧客：ターゲット／ペルソナ

ターゲット：商品やサービスを提供するユーザー像
ペルソナ：ターゲットをより具体的にしたユーザー像

ブログサイト構築の手順

ブログサイト構築の流れを掴んでおこう！

❶ ターゲットの明確化

❷ キーワードリサーチ

❸ サイト設計

❹ 記事用キーワードの絞り込み ❾

❺ ペルソナの作成

❼ 記事更新

❽ ソーシャルメディア拡散

❾ SEO成果の確認 ❹

※ ❹ 〜 ❾ は繰り返し

使用ツール

WordPress
SocialMedia
Googleキーワードプランナー

STEP2
PVを見込み客リストに変える

次に集まったPVをアプローチ可能な見込み客リストに変えていきます。

重要なポイント

最も理想的な見込み客を獲得しよう！

PVを見込み客に変えるためには、PDF等で作ったプレゼントを用意して、そのプレゼントをダウンロードする代わりにメールアドレスや名前、会社名などを入力してもらいます。

どのようなプレゼント（PDF等）を用意するかによって、獲得できる見込み客の属性が大きく変わってきます。また、プレゼントの質が高いほど、見込み客の質も高くなります。

見込み客リスト獲得の手順

見込み客リスト獲得の流れを掴んでおこう。

❶ 理想的見込み客の選定

❷ 無料プレゼントの作成

❸ リストの取得・LPの作成

❹ CTAの作成

❺ 導線の作成

使用ツール

WordPress
メールマガジン

STEP3
見込客を新規顧客に変える（企業と個人の取引：B2C）

B2Cの場合は、メールマガジンで見込客リストを教育して商品を販売します。ASPなどから送られてくるメールがそれにあたります。「新商品の広告が出たので貴サイトで宣伝してください」というものです。

B2C

B2Cは、企業が一般消費者（consumer）に対し、商品やサービスを提供する取引形態です。B2Bと比べると、住宅などを除けば取引単価が低いため、多数を相手に幅広い範囲に流通させることが肝要。

B2Cの形態をとる事業は多岐にわたり、コンビニや食品スーパー、ドラッグストアや家電量販店、交通サービスや観光業など、普段生活をする中で購入したり利用するものは、ほとんどがB2Cに当たります。BtoCとも表します。

C2C

C2Cは、消費者（consumer）が、別の個人消費者に対して商品やサービスを提供するビジネス形態。SNSやアプリの普及によって、近年では著しく拡大しているビジネスモデルで、CtoCとも表します。

身近な例で挙げると、メルカリなどのフリマアプリがあります。仲介業者などを介さずに、個人間で簡単に売買取引ができることがメリットです。利用者は、メルカリなどの運営者に対し手数料を支払うことで、プラットフォーム側は利益を得ている形になります。

重要なポイント

一人一人の見込客とコンタクトを取れるのはメールマガジンだけ!

WEBマーケティングで犯してしまいがちな間違いは、商品やサービスのセールスをソーシャルメディアで行おうとしてしまうことです。これは、ブログ内に広告を多く貼りすぎるということに類似します。

ソーシャルメディアは対多数のコミュニケーションの為、セールスには向きません。ソーシャル上でセールスをした途端ユーザーの心は離れていってしまいます。しかし、メールマガジンは個人とのコミュニケーションツールなので、ブログ記事や無料プレゼント等、多くの価値を提供している状態でメールマガジンに登録されれば、見込客はその時点で信頼を感じてくれています。そこで、今見込客が抱えている悩みを解決するための手段としてあなたの製品やサービスをオファーすると、積極的に購入しようとしてくれます。

新規顧客獲得の手順

新規顧客獲得の流れを掴んでおこう。

❶ 見込み客の獲得

❷ メールコンテンツの作成・配信

❸ LPの作成と誘導

❹ 新規顧客獲得

使用ツール

メールマガジン
ランディングページ（LP）

STEP4
新規顧客を優良顧客に変える

次に新しく獲得した新規顧客をメールマーケティングを駆使して、商品をリピートして購入したり、紹介客を連れてきてくれる優良客になってもらうための取り組みをします。サイトをブランド化するための作業です。

重要なポイント

サイトのブランド化はユーザーが行うもの！

ブランドは事業者意図を持って行うものではなく、ユーサーの間で自然に巻き起こるものです。あなたのサイトからの商品やサーピスを買って、期待以上の価値があるとユーザーが実感したら、自発的に友人や知人に紹介してくれたり、別の商品を購入したりという行動が期待できますし、もっとあなたのサイトを知ろうとする筈です。その段階で、優良客だけに「特典のプレゼントやイベントの招待」等をすることで、さらに評判が上がり、クチコミ等でサイトの良さが広がっていく。それがブランド化です。

新規顧客を優良顧客に変える手順

❶ 新顧客の獲得

❷ メールサポート・サイト情報メール

❸ 特典・イベント等の優待

❹ 優良顧客化

❺ 紹介客の獲得

使用ツール

メールマガジン
キャンペーンページ

STEP5
効果測定と改善

WEBマーケティングで、最大の成果を出すためには「STEP1〜4」のパフォーマンスを計測し、改善点を見つけて何度でも繰り返す必要があります。

把握するべき4つの数値

❶ 検索エンジンからのPV数の伸び: 検索エンジンからのアクセス数を最も重要視します。
この項目のパフォーマンスが良くない場合は、コンテンツの質やサイトの内部構造、SEOコピーライティングを改善する必要があります。
❷ 検索エンジンからのPV数に対するリスト獲得数: PVに対するリスト獲得数が悪い場合は、CTAの文言や場所、無料プレゼントのターゲット選定を改善します。
❸ メールマガジンからのコンバージョン率: この数字が悪い場合は、メールコンテンツやランディングページ、オファーの内容を改善します。
❹ 商品やサービスのリピート率 or 継続率: この数字が悪い場合は、サポート内容や配信コンテンツを改善します。また、商品の質そのものに不満を持たれている場合は、品質改善が必要になります。